Политика конфиденциальности

1. Кто несёт ответственность

Оператором данных является Adam Siao Him Fa, издатель Skrida. По любым вопросам о ваших данных: contact@skrida.app.

Индивидуальный предприниматель (французское микропредприятие), SIREN 881 505 739, адрес: 9 allée des Conviviales, appartement 263, 33700 Mérignac, France.

2. Какие данные мы обрабатываем

• Аккаунт: адрес электронной почты, пароль (никогда не хранится в открытом виде), имя и фамилия, псевдоним, дата рождения, страна, роль, категория и клуб, если вы их укажете, фото профиля, язык. Для несовершеннолетнего младше возраста цифрового согласия: адрес электронной почты родителя или опекуна, используемый только для получения и хранения подтверждения его разрешения.
• Тренировочные данные: тренировки, попытки элементов ISU и их уточнения (в том числе записанные за вас тренером на групповой тренировке), программы и их записанные прокаты, соревнования, цели, которые вы ставите по элементам (целевой процент успеха, необязательный срок, дата создания и дата достижения цели), заметки тренера.
• Дневник — данные о здоровье: вес, сон, гидратация и самочувствие. Их заполнение необязательно: приложение работает и без них. Мы храним отметку о вашем явном согласии (версия и дата) и о его возможном отзыве.
• Видео тренировок: видео, которые вы добавляете к своим тренировкам, с их названием, именем файла, размером и датой. В приложении для iPhone каждое видео перед отправкой заново сжимается на телефоне (не более 1920 × 1080 пикселей и 60 кадров в секунду); отправленная копия не сохраняет метаданные исходного файла, например место съёмки или модель устройства. На сайте браузер сжимает видео так же, когда может; видео, которое уже укладывается в эти пределы, может быть отправлено и как есть, с исходными метаданными. Место для видео ограничено 5 ГБ на аккаунт; ограничение контролируют наши серверы.
• Подписка и платежи: статус, тариф, дата продления, технические идентификаторы (Stripe или Apple) и история ваших платежей и возвратов (дата, сумма, тариф, страна). Банковские данные Skrida не хранит.
• Уведомления: если вы их включите — технический идентификатор устройства (токен приложения на iPhone или подписка браузера) и тип устройства или браузера, пока вы их не отключите, не выйдете из аккаунта или не удалите его. В приложении для iPhone содержимое каждого уведомления (например, имя тренера и заголовок его заметки) проходит через службу уведомлений Apple.
• Жалобы: контент, на который подана жалоба, зафиксированный в момент её подачи, затронутые лица и принятые решения. Для жалобы на видео сохраняются его реквизиты (идентификатор, тренировка, имя файла, название и дата), а не само видео.
• Запросы и переписка: тема и текст сообщений, которые вы отправляете нам через «Написать в Skrida» (они привязаны к вашему аккаунту вместе с его состоянием на момент отправки: действующая санкция или ожидание родительского разрешения), по электронной почте на contact@skrida.app или в Instagram (с вашим адресом или именем аккаунта), а также наши ответы.
• Сопровождение клиентов: во внутреннем инструменте, доступном только издателю, — сведения вашего аккаунта (имя, псевдоним, фото, адрес электронной почты, роль, возрастная группа — младше 15 лет, 15–17 лет, 18 лет и старше, — страна, клуб, категория, язык, статус родительского разрешения), даты регистрации и последнего входа, история подписки (в том числе предоставленного бесплатного доступа и его причины) и платежей, счётчики активности (число тренировок, попыток, прокатов программ и видео, тренировки по месяцам, дата последней тренировки), ваши связи с тренером или спортсменами, даты ваших согласий (условия использования, политика конфиденциальности, согласие на дневник), ваши рефералы, касающиеся вас жалобы и решения модерации (без их содержания), а также внутренние метки и заметки издателя. Инструмент также показывает общую статистику использования, рассчитанную по всем аккаунтам на основе уже записанных данных (регистрации, активные спортсмены, тренировки, используемые функции и удержание по неделям), без каких-либо индивидуальных данных и без трекеров. Никогда — данные вашего дневника, ни даже число дней, когда вы его заполняете, ни подробности ваших тренировок (названия, катки, попытки, видео), ни текст жалобы.
• Журналы безопасности: если аккаунт пытается открыть инструмент администрирования Skrida (пользователям приложение таких инструментов не предлагает), мы записываем дату, адрес электронной почты аккаунта, IP-адрес, браузер и результат попытки.
• Технические журналы: наши хостинг-провайдеры автоматически записывают IP-адрес, тип устройства или браузера и время подключений и запросов — для безопасности и устранения сбоев.
• Двухфакторная аутентификация (по желанию): если вы её включите (Меню › Безопасность), наш поставщик аутентификации хранит секретный ключ для проверки ваших 6-значных кодов, а для каждого введённого кода — его дату и IP-адрес устройства. Ключ удаляется, когда вы отключаете двухфакторную аутентификацию или удаляете аккаунт. Если телефон утерян, мы удаляем ключ после проверки вашей личности по электронной почте.
• Лист ожидания (waitlist.skrida.app): имя, фамилия, адрес электронной почты, язык браузера, дата записи и отметка о согласии.
• На вашем устройстве: приложение хранит локально сеанс входа, язык, тему, некоторые настройки отображения и ввода (в том числе последнее выбранное число оборотов для каждого прыжка) и состояние подписки; код из открытой вами реферальной ссылки или приглашения тренера (не более 30 дней); заполняемую форму регистрации без пароля; 24-часовую блокировку после отказа в регистрации по возрасту; а для запуска без сети — копию последних просмотренных данных, включая последний показанный день дневника, если вы его ведёте. Оно также хранит ещё не отправленные записи и видео — до их отправки. Если вы включите напоминания на iPhone, приложение само запланирует эти уведомления на телефоне (в понедельник утром и накануне запланированной тренировки, с её названием): эти напоминания не проходят через наши серверы (в отличие от уведомлений от вашего тренера, описанных выше) и отменяются при выходе из аккаунта. Это хранение служит только работе приложения и выбранным вами настройкам и никогда не используется для отслеживания; офлайн-копия удаляется при выходе из аккаунта. Сайт использует только технические cookie: для отображения бокового меню и cookie нашего хостинг-провайдера для безопасности и доставки сайта (защита от ботов, обслуживаемая версия сайта). Skrida не использует рекламных cookie и не ведёт измерения аудитории: эти технические cookie не требуют вашего согласия, поэтому баннера нет.

Никаких рекламных трекеров, никакой таргетированной рекламы, никакой продажи данных, никаких автоматизированных решений в отношении вас.

3. Зачем и на каком основании

• Предоставление сервиса — исполнение договора
• Управление подпиской, выставление счетов и реестр платежей — договор и бухгалтерская обязанность
• Дневник — явное согласие
• Передача тренеру — согласие (принятие связи), настраивается по каждой связи и каждой тренировке
• Ответы на ваши запросы — исполнение договора; обязанность по закону при осуществлении ваших прав; законный интерес для лиц без аккаунта
• Сопровождение клиентов (помощь вам, управление счетами, понимание того, почему подписчики приходят и уходят) — законный интерес, против которого вы можете возразить
• Безопасность и предотвращение злоупотреблений, включая журналы доступа к инструментам администрирования — законный интерес
• Модерация и защита несовершеннолетних — законный интерес
• Лист ожидания — согласие

Для сопровождения клиентов инструмент издателя автоматически распределяет аккаунты по спискам: платные подписчики, бесплатный доступ, бесплатные аккаунты, бывшие подписчики, тренеры, аккаунты с санкциями, годовые подписки, о продлении которых нужно предупредить, и подписчики «в зоне риска», если платёж просрочен, автопродление отключено или 14 дней не было ни одной тренировки. Эта классификация помогает издателю предложить помощь; она не влечёт никаких автоматических решений. В список «в зоне риска» никогда не попадают лица младше 18 лет.

Мы можем написать вам о вашем аккаунте или подписке, например чтобы предложить помощь, если вы, похоже, перестали пользоваться приложением. Вы можете возразить в любой момент — по ссылке в каждом сообщении, ответив на него или написав нам. Лица младше 18 лет никогда не получают таких сообщений.

4. Как долго

• Видео: 60 дней после загрузки, затем автоматическое удаление
• Аккаунт и тренировки: всё время существования аккаунта; при удалении аккаунта данные, видео и фото профиля стираются немедленно, технические резервные копии исчезают в течение 30 дней. Аккаунт, в который не входили три года, удаляется после предупреждения по электронной почте за месяц. Аккаунт несовершеннолетнего, для которого обладатель родительских прав не дал разрешения в течение 30 дней после регистрации, удаляется; заблокированный аккаунт удаляется через пять лет после блокировки
• Дата рождения, страна и адрес электронной почты родителя, переданные при регистрации: копируются в ваш профиль, затем удаляются из данных входа аккаунта вскоре после регистрации (не позднее чем через два часа)
• История платежей и платёжные документы: десять лет (требование закона); при удалении аккаунта эта история отделяется от вашего профиля
• Внутренние заметки и метки сопровождения: всё время существования аккаунта
• Запросы и переписка с нами: не более трёх лет после последнего обмена сообщениями (сообщение, отправленное из приложения, удаляется раньше, если вы удаляете аккаунт); запросы на осуществление ваших прав и наши ответы: пять лет после их закрытия, чтобы мы могли подтвердить свой ответ
• Журналы доступа к инструментам администрирования: один год
• Технические журналы хостинг-провайдеров: в течение срока, установленного каждым провайдером для безопасности и устранения сбоев
• Жалобы: один год после закрытия
• Журнал решений модерации: пять лет
• Уведомления в приложении: один год после отправки, если прочитаны; остальные — до удаления аккаунта
• Договорные письма по веб-подписке (сводка, напоминание о продлении, подтверждения отмены и отказа): три года после отправки
• Неиспользованные ссылки родительского согласия: 30 дней
• Доказательство принятия условий: всё время существования аккаунта, затем пять лет в псевдонимизированной форме (отпечаток e-mail, документ, версия, дата)
• Уведомления App Store о подписке: десять лет (бухгалтерские документы)
• Лист ожидания: до единственного письма о запуске, затем удаление в течение 30 дней; раньше — по вашему запросу

5. Наши поставщики услуг и где хранятся ваши данные

Хостинг приложения, развёртывание и отправка писем приложения: Lovable Labs Sweden AB (Стокгольм, Швеция), которая поручает отправку писем Mailgun (США). База данных, аутентификация, хранение файлов, серверные функции и журналы: Supabase Pte. Ltd. (Сингапур), на серверах в Европейском союзе, в Ирландии (Дублин), с 1 октября 2026 года. Доставка контента и сетевая защита: Cloudflare, Inc. (США). Оплата на сайте: Stripe Payments Europe Ltd (Ирландия). Встроенная покупка в iOS-приложении: Apple Distribution International Ltd (Ирландия), которая в этом случае является продавцом и передаёт нам идентификатор, статус и сумму подписки (с валютой и страной оплаты), никогда банковские данные. Почтовый ящик contact@skrida.app: Microsoft 365, предоставляемый GoDaddy, с фильтрацией спама Proofpoint (США). Публичные страницы и лист ожидания (waitlist.skrida.app): Netlify, Inc. (США); записи в лист ожидания хранятся в той же базе данных, в Ирландии. Push-уведомления: службы уведомлений Apple, Google или Mozilla в зависимости от устройства. Если вы пишете нам в Instagram, ваше сообщение проходит через Meta, которая обрабатывает его на своих условиях.

Передача за пределы Европейского союза: данные приложения хранятся в Европейском союзе. Оставшиеся случаи передачи (возможный технический доступ Supabase — компании, зарегистрированной в Сингапуре; доставка контента Cloudflare; услуги других названных выше поставщиков из США) осуществляются на основании стандартных договорных положений Европейской комиссии или, для сертифицированных американских поставщиков, рамочного соглашения ЕС — США о защите данных (решение об адекватности от 10 июля 2023 года). Вы можете получить копию этих гарантий, написав нам. Дополнительные меры: шифрование соединений, шифрование при хранении и разграничение на уровне самой базы данных — технически каждый пользователь имеет доступ только к своим записям.

6. Передача данных тренеру

После принятия связи вы сами решаете, что тренер может видеть и делать, с помощью трёх отдельных переключателей: ваши тренировки, ваш дневник (вес, сон, состояние) и запись ваших попыток на групповой тренировке. Переключатель «тренировки» охватывает ваши тренировки (по умолчанию они открыты тренеру, как только связь установлена; любую тренировку можно сделать приватной на её странице), их попытки, прокаты программ и видео, а также ваши программы, соревнования и цели по элементам, которые тренер может просматривать, но не изменять. Дневник по умолчанию не передаётся: он остаётся скрытым, пока вы его не включите. Вы можете отключить любой из переключателей или разорвать связь в любой момент.

Ваше имя и фамилия: тренер видит их после принятия связи. До этого, а также для всех остальных пользователей (поиск по нику, код связи, запрос на связь) видны только ваше имя, ник и фото. Полное имя также указывается в ваших платежах в Stripe, а для несовершеннолетнего — в письме его родителю.

Запись на групповой тренировке по умолчанию разрешена. Когда тренер проводит групповую тренировку и добавляет вас в неё, он может записывать ваши попытки, а затем исправлять или удалять записанные им попытки и добавлять пропущенные, без ограничения по времени; уведомление сообщит вам, когда он изменит прошедшую тренировку. Эти попытки попадают в вашу тренировку и вашу статистику как ваши собственные, с пометкой, что их записал тренер. Во время групповой тренировки вы сами не вводите свои попытки, чтобы избежать дублей; заметки, видео, программы и дневник остаются доступными.

Тренер может смотреть видео тренировок, которые вы ему открываете. Если он сочтёт видео неуместным, он может на него пожаловаться (раздел 8).

7. Несовершеннолетние

Skrida предназначена для аудитории, часть которой несовершеннолетняя. Дата рождения запрашивается при регистрации. Ниже возраста цифрового согласия страны проживания (15 лет во Франции) аккаунт активируется только после разрешения обладателя родительских прав, данного по ссылке из письма; без этого разрешения в течение 30 дней после регистрации аккаунт удаляется. В США регистрация недоступна детям младше 13 лет даже с согласия родителя. Дневник предлагается только начиная с возраста цифрового согласия. Несовершеннолетний не может оформить подписку сам: перед любой оплатой это подтверждает родитель или опекун. Лица младше 18 лет никогда не попадают в список «в зоне риска» и не получают сообщений, описанных в разделе 3. Обладатель родительских прав может в любой момент осуществлять указанные ниже права от имени несовершеннолетнего. Любое видео с несовершеннолетним предполагает разрешение его законных представителей.

8. Модерация

Контент, на который подана жалоба, фиксируется в момент её подачи, затем его рассматривает человек — издатель, который решает, что делать дальше. Ни одно решение не принимается автоматически. Любая мера в отношении аккаунта (предупреждение, приостановка, блокировка) обосновывается и сообщается затронутому лицу, которое может её оспорить, написав нам. Тренер может пожаловаться на видео, которое ему открывает спортсмен: жалоба сохраняет реквизиты видео, а не само видео. Когда спортсмен жалуется на своего тренера, к жалобе прилагаются заметки и планы, которые этот тренер ему отправил (последние 50).

9. Ваши права

• Доступ: узнать, какие данные мы храним о вас, и получить их копию. Экспорт в приложении (Меню › Экспортировать мои данные) содержит данные вашего аккаунта, тренировок и дневника; сведения сопровождения клиентов (заметки, запросы, история платежей, журнал доступа) предоставляются по запросу.
• Исправление: скорректировать сведения. Имя, псевдоним, фото, клуб, категорию и язык можно изменить в приложении. Дата рождения, страна, адрес электронной почты для входа и адрес электронной почты родителя исправляются по запросу, поскольку от них зависят родительское разрешение и доступ к некоторым функциям.
• Удаление: удалить аккаунт и данные в разделе Меню › Удалить аккаунт. Если вы оформили подписку через App Store, удаление аккаунта её не останавливает: сначала отмените её в настройках аккаунта Apple (Настройки › ваше имя › Подписки).
• Переносимость: выгрузить данные в разделе Меню › Экспортировать мои данные
• Отзыв согласия на дневник: в любой момент, Меню › Отозвать согласие на дневник. Передачу данных тренеру можно отключить в настройках связи.
• Возражение против сопровождения клиентов и сообщений о вашем аккаунте или подписке — по простому запросу
• Ограничение других видов обработки и возражение против них — по запросу
• Распоряжения о судьбе ваших данных после смерти

Как осуществить эти права: в приложении (Меню › Написать в Skrida) или по электронной почте на contact@skrida.app с адреса вашего аккаунта. Мы отвечаем на этот адрес, чтобы никто посторонний не мог получить ваши данные; в случае сомнений мы попросим вас подтвердить запрос.

Мы отвечаем в течение одного месяца. Если запрос сложный, этот срок может быть продлён на два месяца; в таком случае мы сообщим вам об этом в течение первого месяца.

Вы можете обратиться в CNIL или в надзорный орган страны вашего проживания.

10. Наши обязательства

• Мы никогда не продаём и не сдаём ваши данные в аренду.
• Никакой таргетированной рекламы.
• Со стороны Skrida к вашим личным данным имеет доступ только издатель, Adam Siao Him Fa, и только чтобы отвечать на ваши запросы, управлять подпиской и счетами, сопровождать клиентов, обеспечивать безопасность и модерировать жалобы. Его инструмент сопровождения клиентов и полномочия модерации доступны только его аккаунту и требуют двухфакторной аутентификации; просмотры карточки клиента или жалобы там журналируются.
• Уведомление в случае утечки данных, представляющей для вас риск.

11. Изменения

О любом существенном изменении мы сообщим вам до его вступления в силу.

История изменений

• 11 ноября 2026 года: информация без нового принятия — уточнены сроки (разделы 4 и 7): аккаунт несовершеннолетнего, оставшийся без родительского разрешения через 30 дней после регистрации, удаляется; заблокированный аккаунт удаляется через пять лет после блокировки; к жалобе спортсмена на своего тренера прилагаются заметки и планы этого тренера для спортсмена (раздел 8).
• 10 ноября 2026 года: информация без нового принятия — имя и фамилия хранятся раздельно; вне принятой связи с тренером другие пользователи видят только ваше имя, ник и фото (разделы 2 и 6); уточнены отправка писем через Mailgun (США) и данные подписки, передаваемые Apple (раздел 5).
• 29 октября 2026 года: информация без нового принятия — описаны уведомления приложения для iPhone (токен устройства, содержимое передаётся через Apple) и договорные письма по веб-подписке (разделы 2, 4 и 5).
• 10 октября 2026 года: информация без нового согласия — ваши цели по элементам добавлены к тренировочным данным: тренер видит их так же, как ваши тренировки, без права изменения, и они включены в экспорт; во внутреннем инструменте сопровождения отображается общая статистика использования без индивидуальных данных; напоминания, которые вы включаете на iPhone, планируются на самом телефоне, без наших серверов (разделы 2 и 6).
• 9 октября 2026 года: уточнения без нового согласия — сообщения о сопровождении могут касаться вашего аккаунта или подписки, и вы также можете отказаться от них по ссылке в каждом сообщении (разделы 3 и 9).
• 7 октября 2026 года: описаны сопровождение клиентов, запросы и переписка, журналы, хранение на устройстве и двухфакторная аутентификация; дополнен список поставщиков (почта, сайт листа ожидания); запись ваших попыток тренером на групповой тренировке; видео (сжатие, 5 ГБ, жалобы); несовершеннолетние; модерация без автоматического анализа; уточнены сроки хранения и права.
• 6 октября 2026 года: информационное обновление без нового согласия — база данных размещается в Ирландии с 1 октября 2026 года (раздел 5).
• 22 сентября 2026 года: названы поставщики услуг, в том числе Apple для встроенных покупок; срок удаления приведён в соответствие с приложением.
• 17 сентября 2026 года: дополнены сведения об операторе данных.